Assistenza clienti
Orari, prezzi, disponibilità, richieste di appuntamento: le domande che arrivano sempre uguali trovano risposta a qualsiasi ora. Quando la richiesta esce dal solito, passa a una persona del tuo team.
Approdo Studio · Automazione per PMI
Quante ore perdi ogni settimana in lavori che si ripetono sempre uguali?
Costruiamo sistemi che li fanno al posto tuo e dei tuoi collaboratori, giorno e notte. Tu e il tuo team usate quel tempo per le cose che solo voi sapete fare.
Fai il test gratuito (3 minuti)Tredici domande. Poi ti scrivo io con le prime tre cose che toglierei dalle tue mani.
Il problema
Il tempo se ne va in lavori da dieci minuti
Rispondere alle stesse domande dei clienti. Ricopiare gli stessi dati da un programma all'altro. Mandare l'ennesimo promemoria, ricordarsi di richiamare quel preventivo, preparare il solito report.
Presi uno alla volta sembrano niente. Messi insieme mangiano ore ogni settimana, e le pagano il titolare e i collaboratori, che avrebbero di meglio da fare.
Sono lavori che non chiedono giudizio. Chiedono solo di essere fatti ogni volta allo stesso modo, e su questo un sistema automatico regge meglio di una persona stanca a fine giornata.
Cosa facciamo
Prendiamo i lavori che si ripetono e li affidiamo a un sistema
Sono sistemi che lavorano anche di sera, nel fine settimana e quando sei in ferie. Dove serve una persona, avvisano te o il tuo team.
Marketing
Chi ha chiesto un preventivo e non ha risposto viene ricontattato, chi si sta allontanando riceve un motivo per tornare, i contenuti per i social partono già impostati.
Amministrazione
I dati passano da un programma all'altro senza essere ricopiati. Scadenze e pagamenti arrivano come promemoria, i report si trovano pronti a inizio settimana.
Relazione con i clienti
Ogni cliente ha una scheda che si aggiorna da sola. Il sistema ti dice chi sta rallentando e chi merita una telefonata, così il rapporto non dipende dalla tua memoria.
Come lavoriamo
Si parte da un solo lavoro, quello che ti costa più ore
Mappiamo
In una chiamata guardiamo la tua giornata tipo, elenchiamo i lavori che si ripetono e stimiamo quanto tempo ti costano.
Costruiamo
Cominciamo dal lavoro che libera più ore e lo colleghiamo, dove possibile, ai programmi che usi già.
Controlliamo
Il sistema lavora e noi lo teniamo d'occhio. Quando funziona bene, passiamo al lavoro successivo.
Li usiamo anche noi
Prima di venderli, li abbiamo messi al lavoro in un'attività vera
Approdo Studio nasce dentro un'attività di servizi di Treviso, dove i sistemi lavorano ogni giorno su circa 4.000 clienti.
Quello che costruiamo per te lo abbiamo prima usato con clienti veri e collaboratori che lo usano tutti i giorni.
Chi c'è dietro
Andrea Pavan
Mi occupo dal 2012 della parte business e amministrativa di un'attività di servizi e programmo io stesso i sistemi che installo. Quando ci parli, parli con la persona che li costruisce.
Il primo passo
Scopri dove va il tempo della tua settimana
Un test di 3 minuti: dici quali lavori si ripetono e quante ore ti costano. Ti scrivo io, entro 2 giorni lavorativi, con le prime tre cose da togliere dalle tue mani. Nessuna chiamata obbligatoria.
Fai il test gratuito