Condizioni di vendita
Versione del 30 ottobre 2026. Condizioni di vendita delle app in abbonamento acquistate dall’area clienti account.approdostudio.it.
1. Chi vende
Le app sono vendute da Approdo Studio di Pavan Andrea, P.IVA 05649780268 (di seguito “Approdo Studio”). Contatti: info@approdostudio.it.
2. A chi vendiamo
La vendita è riservata a imprese e professionisti titolari di partita IVA che acquistano per la propria attività. Non vendiamo a consumatori: per questo non si applicano le norme del Codice del Consumo sul diritto di recesso, sostituite dalla prova gratuita (art. 5) e dalla garanzia commerciale (art. 7).
3. Cosa si acquista
Le app sono servizi online in abbonamento, usati attraverso l’area clienti account.approdostudio.it. Non viene ceduto alcun software. Ogni app ha i propri limiti di utilizzo:
- Formati Social: fino a 50 grafiche al mese
- Note Spese: fino a 10 collaboratori per azienda
I limiti sono indicati anche nella scheda dell’app nell’area clienti.
4. Account e sicurezza
Per acquistare serve un account nell’area clienti, con email e password oppure con accesso Google. Quando si entra da un browser nuovo viene chiesto un codice inviato via email; il browser può essere ricordato per 30 giorni. Le credenziali sono personali: il cliente è responsabile del loro uso e deve avvisarci subito di accessi non autorizzati.
5. Prova gratuita
La prima attivazione di ogni app comprende 4 giorni di prova gratuita. Per iniziarla si inseriscono i dati di una carta: durante la prova non viene addebitato nulla. Se il cliente non disdice prima della fine della prova, l’abbonamento parte in automatico con il piano scelto e la carta viene addebitata. La prova vale una sola volta per app e per azienda. Durante la prova l’uso è limitato a 5 grafiche per Formati Social e a 1 collaboratore per Note Spese.
6. Prezzi, pagamento e fattura
I prezzi sono quelli indicati nell’area clienti al momento dell’attivazione, IVA esclusa: all’importo si aggiunge l’IVA al 22%. Il pagamento avviene con carta tramite Stripe. Per ogni pagamento viene emessa fattura ai dati indicati al momento dell’acquisto, che il cliente può aggiornare da “Abbonamenti e fatture”.
7. Garanzia commerciale
Se entro 7 giorni dal primo addebito ci scrivi a info@approdostudio.it che l’app non fa per te, ti restituiamo l’importo addebitato e chiudiamo l’abbonamento. La garanzia vale una sola volta per cliente e per app.
8. Durata, rinnovo e disdetta
L’abbonamento è mensile o annuale, a scelta del cliente, e si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo con addebito sulla stessa carta. Non c’è durata minima. Il cliente può disdire in qualsiasi momento da “Abbonamenti e fatture” nell’area clienti, oppure scrivendo a info@approdostudio.it: l’app resta attiva fino alla fine del periodo già pagato e non si rinnova. Fuori dalla garanzia dell’art. 7, i periodi già pagati non vengono rimborsati, nemmeno in parte. Dall’area clienti si può anche passare dal piano mensile all’annuale e viceversa.
9. Mancato pagamento
Se un addebito non va a buon fine, il cliente riceve un avviso e il riquadro dell’app diventa rosso nell’area clienti. Stripe ritenta l’addebito nei giorni successivi. Se il pagamento non viene regolarizzato entro 14 giorni dal primo tentativo, l’abbonamento viene chiuso e l’app viene disattivata.
10. Obblighi del cliente
Il cliente è responsabile dei contenuti che carica (foto, testi, scontrini, dati dei collaboratori) e garantisce di avere il diritto di usarli, compreso il consenso delle persone ritratte nelle foto. Non può usare le app per contenuti illeciti o per rivendere il servizio a terzi.
11. Dati personali
I dati dell’account e di fatturazione sono trattati da Approdo Studio come titolare, secondo l’informativa privacy. Per i dati che il cliente carica nelle app riguardo a terzi (per esempio le clienti del salone, i messaggi ricevuti dall’Agente WhatsApp, i collaboratori in Note Spese), il cliente è titolare del trattamento e Approdo Studio agisce come responsabile, secondo l’accordo previsto dall’art. 28 del GDPR riportato all’art. 18, che fa parte di queste condizioni.
12. Servizi di terzi
Le app usano servizi di terzi, tra cui Stripe per i pagamenti, Supabase e Vercel per l’hosting e fornitori di intelligenza artificiale per l’elaborazione di testi e immagini. Interruzioni dovute a questi servizi non sono imputabili ad Approdo Studio.
13. Disponibilità del servizio
Approdo Studio si impegna a mantenere le app funzionanti con continuità, ma non garantisce un servizio senza interruzioni. Le manutenzioni programmate vengono comunicate quando possibile con anticipo.
14. Nessuna garanzia di risultato
Le app sono strumenti di lavoro: i risultati dipendono dall’attività del cliente, dal suo servizio e dal suo mercato. Approdo Studio non garantisce risultati economici o commerciali.
15. Limiti di responsabilità
Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità di Approdo Studio è limitata all’importo pagato dal cliente per l’app interessata nei 12 mesi precedenti l’evento.
16. Modifiche
Approdo Studio può aggiornare prezzi e condizioni. Le modifiche valgono per i nuovi abbonamenti e, per quelli in corso, dal rinnovo successivo a un preavviso di almeno 30 giorni via email, con facoltà di disdire prima del rinnovo.
17. Legge e foro
Si applica la legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Treviso.
18. Accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR)
18.1 Ruoli. Per i dati personali che il cliente inserisce nelle app (foto, testi, dati delle proprie clienti, messaggi ricevuti tramite l’Agente WhatsApp, scontrini e trasferte dei collaboratori, di seguito “Dati del cliente”) il cliente è titolare del trattamento e, accettando queste condizioni, nomina Approdo Studio responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
18.2 Oggetto e durata. Approdo Studio tratta i Dati del cliente solo per fornire le app acquistate, per tutta la durata dell’abbonamento e per il tempo necessario alla cancellazione indicato al punto 18.9.
18.3 Dati e interessati. Interessati: clienti del salone, collaboratori e dipendenti del cliente, persone ritratte nelle foto. Dati: identificativi e di contatto, immagini, contenuto dei messaggi, preferenze di servizio e appuntamenti, importi e luoghi di spese e trasferte. Il cliente non carica categorie particolari di dati (art. 9 GDPR, per esempio dati sulla salute) se non strettamente necessario.
18.4 Istruzioni. Approdo Studio tratta i Dati del cliente solo secondo le istruzioni documentate del cliente, cioè queste condizioni e l’uso delle funzioni delle app, e lo informa se ritiene che un’istruzione violi la normativa.
18.5 Riservatezza e sicurezza. Le persone autorizzate al trattamento sono vincolate alla riservatezza. Approdo Studio adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’art. 32 GDPR, tra cui cifratura delle connessioni, separazione dei dati per azienda a livello di database, secondo fattore di accesso sui nuovi dispositivi, monitoraggio continuo dei servizi e backup.
18.6 Sub-responsabili. Il cliente autorizza in via generale l’uso dei sub-responsabili elencati nell’informativa privacy (fornitori di hosting e database, invio email, intelligenza artificiale e, per l’Agente WhatsApp, messaggistica), ai quali Approdo Studio impone obblighi di protezione equivalenti. Approdo Studio comunica via email eventuali nuovi sub-responsabili almeno 15 giorni prima; il cliente può opporsi disdicendo l’abbonamento. Gli eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo avvengono con le garanzie degli artt. 44-49 GDPR (decisioni di adeguatezza, Data Privacy Framework o Clausole Contrattuali Standard).
18.7 Assistenza. Approdo Studio aiuta il cliente, nei limiti del ragionevole, a rispondere alle richieste degli interessati (accesso, rettifica, cancellazione e gli altri diritti) e a rispettare gli obblighi degli artt. 32-36 GDPR.
18.8 Violazioni dei dati. Approdo Studio informa il cliente senza ingiustificato ritardo, e comunque entro 48 ore da quando ne viene a conoscenza, di ogni violazione che riguarda i Dati del cliente, con le informazioni disponibili per gli adempimenti degli artt. 33 e 34 GDPR.
18.9 Fine del contratto. Alla chiusura dell’account o alla scadenza dell’ultimo abbonamento, Approdo Studio cancella i Dati del cliente entro 90 giorni, salvo obblighi di legge; i backup vengono sovrascritti entro i 30 giorni successivi. Prima della cancellazione il cliente può chiedere una copia dei propri dati a info@approdostudio.it.
18.10 Verifiche. Su richiesta scritta Approdo Studio fornisce le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questo articolo. Eventuali verifiche si concordano con un preavviso ragionevole e sono a spese del cliente.
18.11 Obblighi del cliente. Il cliente garantisce di avere una base giuridica valida per i Dati del cliente e di aver informato gli interessati; per le foto in cui una persona è riconoscibile garantisce di avere il suo consenso (liberatoria), come previsto anche dall’art. 10.
Approvazione specifica
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il cliente approva specificamente gli articoli 8 (rinnovo automatico e assenza di rimborsi), 9 (chiusura per mancato pagamento), 12 e 15 (limiti di responsabilità), 16 (modifiche), 17 (foro esclusivo) e 18.6 (autorizzazione generale ai sub-responsabili).